Animez efficacement une assemblée générale
Animer une assemblée générale : les points clés
Formation créée le 20/05/2026.Version du programme : 1
Prochaine date
19/10/2026Type de formation
DistancielDurée de formation
4 heures (0.5 jour)Accessibilité
OuiAnimez efficacement une assemblée générale
Animer une assemblée générale : les points clés
La tenue de l’assemblée générale est le moment fort de la gestion d’une copropriété. L’animation d’un groupe nécessite de comprendre son fonctionnement et ses enjeux pour assurer un déroulement serein. Les textes : principes de la communication – CNV (communication non violente)
Version PDFObjectifs de la formation
- Comprendre les leviers de la communication – Disposer d’outils simples pour mieux communiquer avec les clients et gérer les litiges et les conflits
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout professionnel intervenant dans le domaine de la gestion de copropriété, avocat, syndic,…
Prérequis
- Aucun pré-requis pour cette action de formation
Contenu de la formation
PRINCIPES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION
- • La perception et les filtres
- • Les deux niveaux de communication : la relation et le contenu
- • La communication verbale : poser sa voix
- • La communication non verbale : travailler sa posture
L’ASSEMBLEE GENERALE : POUR QUOI – PAR QUI- POUR QUI
- • Une réunion ou une assemblée c’est quoi ?
- • Quel est le profil du gestionnaire animateur ?
- • Ce qu’attendent les copropriétaires qui seront présents : Les 4 catégories « comportementales » suivant la méthode DISC
- • Quel est l’objectif ? Quels sont les points les plus importants ?
MISE EN SITUATION ET TENUE DE L’ASSEMBLEE
- • L’ouverture : accueillir et poser le cadre – rappeler les objectifs – rappeler les règles de conduite
- • Les échanges : Questionner – reformuler - recadrer
- • Comprendre les différentes formes d’objections (de principe, fondées, non fondées…etc)
- • Connaître les principes de gestion des conflits (Identifier ses adversaires et ses alliés ; Synthèse des comportements récurrents et gestion des copropriétaires difficiles)
- • La clôture : remerciements et synthèse
Équipe pédagogique
Intervenant : Marie-Hélène MARTIAL, ancien directeur juridique au sein de cabinet ADB, consultant formateur, expert près la Cour d’appel de Paris - médiatrice près des Cour d’appel de Paris et Versailles (gestion immobilière -Copropriété) et coach.
Capacité d'accueil
Entre 4 et 14 apprenants
Délai d'accès
1 jour
Accessibilité
Vous avez des besoins spécifiques (en matière d'accessibilité handicap, régime spécial, ou autres). Référent handicap : Alexandra MARTIN formation@groupe-edilaix.com. (Nous prévenir au moins 3 semaines avant le début de la formation).
Prochaines dates
14 places restantes
PRP-016.- Animez efficacement une assemblée générale
le 19/10/2026
distance
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